À propos

Chiffres clés

25
Médecins
28
Collaborateurs
33’199
Consultations

Direction

Vincent Michellod

Directeur régional Genève | Directeur Clinique Générale-Beaulieu
vmichellod@beaulieu.ch
Plus d'informations

Gestion de la qualité

L’ensemble des professionnels du Centre Médical Eaux-Vives s'engage au quotidien pour vous garantir la qualité et la sécurité des soins.

Ainsi, le Centre Médical Eaux-Vives s'est inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins plaçant le patient au centre de ses préoccupations et a su développer au fil des années une véritable culture de qualité au sein de l’établissement.

Notre politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins se définit au travers de plusieurs objectifs afin d’offrir une prise en charge de qualité et personnalisée à tous nos patients: 

  • Développer l’offre de soins en conformité avec notre vocation d’établissement appartenant à un groupe privé
  • Assurer l’information du patient sur son état de santé et le respect de ses droits
  • Assurer la qualité de la prise en charge sur la douleur, la nutrition et les soins
  • Poursuivre la dynamique de qualité et de gestion des risques
  • Développer une culture sécurité
  • Pérenniser la démarche d’évaluation existante et impliquer les équipes en communiquant les résultats et leurs évolutions
  • Déployer cette politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins est une volonté de tous

Nous mesurons tout au long de l’année différents indicateurs tels que la satisfaction de nos patients.

Un référent de vigilances sur des points d’exigence maximale a été également mis en place:

  • Matériovigilance
  • Pharmacovigilance (swissmedic)
  • Hygiène environnementale (selon les normes romandes HPCi en vigueur)
  • Le centre dispose également d’une commission «Qualité et gestion des risques» qui coordonne la mise en œuvre du programme qualité et gestion des risques dans le souci de votre sécurité.

Politique d’annulation

Nous informons notre aimable patientèle que les rendez-vous manqués ou annulés à moins de 48h en avance sont facturés CHF 80.-. L’assurance de base ne prend pas en charge ces frais.